Envío:

Los envíos en territorio peninsular se realizarán en un plazo de 7 días hábiles después de realizar tu pedido (excepto fines de semana). El coste del envío standard es de 3€ y se realiza a través de correo ordinario. El horario de entrega dependerá de la oficina de correos más cercana.

Si no te encuentras en tu domicilio,  el repartidor  dejará un acuse de recibo en el buzón y tendrás que desplazarte a la oficina más cercana.

Para envíos certificados el plazo es de 24h para la Comunidad de Madrid y entre 2 y 3 días hábiles para el resto de comunidades. El precio de este envío tiene un coste de 5€.

Los plazos de entrega para las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla son más amplios.

Devoluciones:

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a thelma@coolpa.me en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto, haciéndome  saber el motivo de la devolución.

Después deberás enviar  el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección de Coolpa en la calle Carretera de Canillas 56, 2ºDrcha, 28043, Madrid.

Coolpa  te devolverá las cantidades recibidas mediante abono  en un plazo no superior a treinta días.

🙂